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iPhoneシステムの不具合についてiPone修理店が詳しく解説♪

[2019.08.18] スマホスピタル埼玉大宮

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iPhoneの画面に関しての不具合として主に画面のガラス部分が破損してしまったり、もしくは画面に縦線や黒いシミが入ってしまい修理にいらして下さるお客様も多いですが、電源をつけたら同じ状態が繰り返されてしまったり、iPhoneを起動したらいきなり画面が赤くなっていた!等々、システムの不具合が発生してしまい修理の依頼にいらっしゃるケースも多いです。普段使っていたiPhoneがいきなりバグっていたら驚きますよね・・

今回はそんなシステムの不具合や種類、主な対処法など説明していきます♪

システムの不具合について

主なシステム不具合の種類

実はシステムの不具合は数え切れないほどあります。細かく記述してしまうとキリがないので主に翌見かけるシステムの不具合についてご紹介します。

1.リンゴループ (参考:https://www.iphonerepair-ohmiya.com/blogs/cat08/10459.html)

電源を機動した時に画面の真ん中にリンゴのマーク(Apple社のマークですね)が表示されてその後に電源が急に切れて、また再起動され電源が切れてしまい繰り返される状態を「リンゴループ」と呼ばれます。こちらの不具合が起きる原因としては、

  • iTunesなどでシステムの更新を行っている時にケーブルが取れる、または電源が切れる
  • wi-fi接続状態が不安定な環境でシステム処理を行い、通信エラーが出てしまった
  • バッテリーが劣化して、電力が不安定な状態でシステム処理途中に電源が切れて破損してしまった
  • 内部ストレージ(容量不足)の低下
  • 端末の落下、湾曲により内部基盤の破損・故障
  • 水没によって内部基盤の腐食、ショートでの故障

などが挙げられます。

2.レッドスクリーン (参考:https://smahospital.jp/blogs/cat03/54786.html)

いきなりこの症状がでてきたら驚くと思います・・。レッドスクリーンは電源がついた後に画面全体に赤く表示され、それ以上は進むことができなかったり、再起動したら一瞬だけ画面が赤くなるなど症状が様々あります。主な原因としては

  • バッテリーの劣化
  • 容量、メモリ不足 またはデータ容量ギリギリでの端末の使用
  • パーツの故障
  • iosなどシステムのアップデートの失敗
  • 内部基盤の不具合

などになりますが、不具合がおきる原因はこれだけではなく数多くあります。一見リンゴループと同じような原因ですが、損傷した部分や故障が起きた要因などによって症状も変わっていきます。

3.勝手に電源が落ちる

実は携帯の電源が落ちるのはよくある代表的なバッテリーの減りやメモリの不足で強制的にシャットダウンされるだけではなく、または過去に最新のiosにアップデートしたら電源に関しての不具合が起きたこともあります。他にもシステムの原因によって電源が切れてしまう不具合がおきることあります。システムの原因によって電源が切れたのかiphoneの設定から確認することができ、設定から「プライバシー」を開いていただくと一番したにスクロールしていただくと「解析」と「広告」の箇所が出でくるので、そちらの「解析」を押して、「解析データ」を押すと英字の羅列が出てきます。

そちらを読み進めていく途中「panic」の文字が記載されていた場合はシステムが原因で不具合が起きた可能性が高いです。

長々と書き連ねてきましたが、まとめると

  • バッテリーの劣化
  • 特にアプリや他のデータの容量が多くなりメモリ不足
  • システムの不具合
  • 製造トラブル・iosトラブル
  • 端末を落としたなど衝撃によって内部基盤に損傷が生じた

など様々な原因が考えられます。

 

システム不具合を直すには

1.リンゴループの場合

もしバッテリーの劣化でリンゴループが起きていた場合は修理店でバッテリー交換で症状は改善することができます!ただシステムの問題となった場合が少し大変で、まずiTunesなどでシステムの更新を行います。その後繰り返しても復旧できなかったら採集手段として初期化を行います。 こちらの端末を初期化してしまうとデータなどが消えてしまい。「工場出荷状態」にもどりますのでご注意ください。こちらのシステム更新作業や初期化作業も当店で請け負っているので、システム更新ができないなどお困りのお客様は当店にお気軽にご相談くださいませ!

また水没の影響でリンゴループになった場合は水没修理を行うことで復旧できるケースもございます。水没修理の復旧率は時間が経つごとに復旧率が低くなってしまうのでご注意ください。 水没してしまった時の対処法などはこちらをご参考にしてくださいませ

2.レッドスクリーンの場合

・まず再起動(強制再起動)を行い復旧できるか試してみます。iPhone6sまでの機種はホームボタンとスリープボタンを10秒以上長押しします。iPhone7と8は音量を下げるボタンとスリープボタンを10秒以上長押しします。iPhoneX以降は音量調節ボタンをそれぞれ一回ずつ押し、その後スリープボタンを10秒以上長押しします。

再起動後にホーム画面に戻ることができれば成功ですが、一時的な処置となるので復旧後はすぐにバックアップをとることをお勧めします!

・バッテリーの劣化やパーツの不具合などは修理店に修理を出すことが確実です。もちろん自力で修理を行うことは可能ですが、失敗した時などリスクが高くなることを考えると修理専門店に修理依頼をすることが最適かと思います。こちらスマホスピタル 大宮店でもバッテリー交換やその他パーツ交換修理を行っているので、修理の相談、見積もりなどお問い合わせ承っております✨

・iosなどシステムアップデート失敗の場合は、iPhoneをリカバリーモードにしたのちにiTunesに接続しシステムのアップデートを行います。ここで「復元」を行うと、工場出荷状態、いわゆるアップデートと初期化がされて、データが初期化されてしまいます💦データが大切と思う方や消したくない方はお気をつけくださいませ😣

3.勝手に電源が落ちる

・こちらの対処方法はレッドスクリーンの場合とほぼ一緒になります。


システムの不具合は今回ご紹介した以外の状態が数多くあります。もしシステムの不具合で気になることが有りましたら一度スマホスピタル大宮店へ是非ご相談下さいませ!!

 

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埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目1-15 スマホスピタル大宮店

 

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