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iPhoneが圏外になった時の対処方法

[2021.03.14] スマホスピタル埼玉大宮

カテゴリー:スタッフブログ

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皆さまこんにちは!iPhone(アイフォーン),Android,Xperia,Galaxy,3DS,New3DS,Swich,PSP修理店のスマホスピタル埼玉大宮店です!

日々様々なスマホの故障を修理させていただいている当店スマホスピタル大宮店では故障や不具合の相談も多くいただきます。

皆さま、iPhoneを使っていて圏外になってしまう事ありませんか?

iPhoneが圏外になってしまうという事は、その場所に電波が届いていないという事になります。

例えば、建物の中に入ると圏外になるという場合は建物の作りだったり

基地局の位置が原因になってしまっているのです。

そんな時に改善する方法をご紹介していきます!

 

ずっと圏外表示になってしまう理由とは

原因としては

・衝撃など何らかの要因によってSIMカードの破損

・水没してしまった

・iosソフトウェアの不具合、iosインストール失敗

・iphone落とすなど衝撃によって4Gケーブルの損傷など基盤の破損

・イベントや人が多い場所でスマホ使用により通信障害

などが多いです。このなかでよくある原因が水没によって不具合が起きてしまうお客様が多いです。

水没というと完全に水の中に落としたわけではないし、iphone7以降だったら防水機能があるから大丈夫と思うかもしれませんが、実はSIMカードが入っているトレーは歪みやすく、水が入りやすい箇所となっています。また蒸気などでも水没してしまうこともあるため、日常生活で問題なくスマホを使えていたけどいつの間にか水没していたなんてこともあります。余談になってしまいますが、SIMトレーを取り外すと白いシールが貼っていますがこちらで水没しているか確認することができます。シールが赤色になっていたら水没している状態となります。

iosのインストールの失敗は他にも不具合を起こす可能性があるので必ずwi-fiが切れない環境でダウンロードすることがお勧めです。インストールやアップデートに失敗してしまうと他のシステム障害につながってしまう可能性もあるのでご注意ください。

他のシステム不具合についてはこちらをご参考くださいませ☆

最近ではiphone7のある型番が最新のiosをアップデートしたら圏外になってしまい横にビックリマークが消えない不具合がおきます。もし不具合がおきていたら一旦apple公式の修理にだしてしまうのもお勧めです。ただ公式で修理を出してしまうと一度データは消えてしまうため、予めバックアップをとっておくことをお勧めします。

またこれも結構多いのが強い衝撃で落してしまった、物にぶつかってしまい本体基盤が傷つき不具合を起こしてしまうこともあります。ケーブルなど交換することによって改善することがありますが、基本的に基盤が損傷してしまうと治る確率が大分下がってしまいます。

電車やライブなどのイベントなど人が混雑する場所では一度に複数のアクセスがあるため、回線が遅い、ページが読み込めない、最悪圏外になってしまうことがあります。

 

iPhoneが急に圏外になってしまった時の対処方法

その①

iPhoneの再起動

1番簡単で1番治る可能性が高い対処方法かもしれません

もし通信の障害がある場合やなにかしらラグがある場合、いったん電源を切り、しばらく置いたあと再度起動することにより症状が改善されることがあります。

iPhoneは端末によって再起動の方法が異なりますので予めご自身のiPhoneの再起動の仕方を把握しておくといいと思います!

その②

機内モードのON,OFF

こちらも簡単な操作で不具合の解消の可能性がある対処方法です

下からのスワイプでコントロールセンターを開き、飛行機マークのボタンをタップし、ON,OFFを試してみましょう

何かの拍子で機内モードがONになると、iphoneが電波を一切拾わない設定になるので、電波のエリア内でもインターネットに接続できないのです。機内モードを解除すれば自動的にインターネットに再接続されます。

コントロールセンター以外の設定方法は「設定」のアイコンを押すと機内モードの項目が出てくるのでON・OFFを何度か繰り返す方法となります。またiPhoneX以降ではホーム画面から右上にスライドすると「カメラ」などコントロールセンターが出てくるのでそちらで機内モードを切り替えすることができます。(iphoneXより前はしたからスワイプするとコントロールセンターが表示されます)

機内モードのON,OFFを繰り返すことで電波を再度検索してくれるのでこれで解消することもあります!

その③

SIMの抜き差し

これも非常に簡単ですね!

iPhoneは本体横にSIMカードが差してあります

SIMトレイの横にある小さい穴にネームピンなどの細い棒を差し込んであげるとSIMトレイが出てきます

ぶつけた衝撃などでSIMがトレイからずれていたりすると読み込まなくなってしまい、圏外表示になってしまう可能性はありますので抜き差しを試してみましょう!

その④

iosのアップデート

お使いのiosが最新でない場合最新のiosにアップデートを行いましょう

システムの不具合で圏外になってしまっている場合は改善される場合があります

アップデートは「設定」から「一般」を選択し、「ソフトウェアをアップデート」を選択するとアップデートが行われます。またアップデートをしている際に途中で接続が切れてしまうとリンゴループなどシステムの不具合が生じる可能性があるので、たとえばwi-fiがちゃんと接続できるなど通信が整っている環境でアップデートを行うことが重要です。

またPCでアップデートを行うことができます。まずiTunesに接続し、端末の情報が表示されたら「更新」の項目をクリックをします。しばらく待ち読み込みが完了できたら最新のiosにアップデートできた状態になります。

その⑤

ネットワーク設定のリセット

こちらの作業は一つ間違えると復元が大変になるのでお気を付けください。リセット方法は、設定のアイコンから一般を選択。下にあるリセットを選択し、ネットワーク設定のリセットを選択したらパスコードの記入欄がでるので、入力するとリセットされます。

※ネットワークの設定では、wi-fi設定、bluetoothの登録されている機器(イヤホンなど)、VPN、APN設定がリセットされるので一度ネットワーク設定のリセットを行う際はお気を付けくださいませ。

・上記の対処方法を試しても改善されなかった場合

圏外になってしまっている原因が本体ではなく、SIMカード自体にある可能性があります

お使いのキャリアのショップに持っていきSIMカードを交換してもらいましょう!

SIMに異常がない場合は完全にシステムが壊れてしまっている場合はアップデートしても治らないこともありますので、バックアップを取ってから初期化を試してみるいいでしょう

ここまで試しても改善されない場合は中身の基盤が壊れてしまっているか可能性が高いので買い替えの検討が必要かと思います。。

あるいは気づかない内に水没してしまい基板に不具合が出てしまいその結果圏外表示が続いている可能性がございます。当店でも水没修理を行なっているので不具合など気になる場合はお気軽にお問い合わせくださいませ!

ご閲覧頂き誠にありがとうございます。

 

スマホスピタル埼玉大宮店

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目1-5 山中ビル4F

TEL: 048-778-7973

 

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