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iphoneから音が出ない、原因として考えられることは?

[2019.09.08] スマホスピタル埼玉大宮

カテゴリー:スタッフブログ

iphoneから音が出ない、そんなトラブルの原因ですが、まず最初に確認したいのは本体のミュート機能です。
ミュートのボタンが押されていると、音量が一切出ない状態になります。
設定を自分で変更したつもりがなくも、無意識的にボタンを触っていたり、何かの拍子で指が触れてミュート機能がONになる事は、そう珍しくはありません。
全てのアプリ、どのネットのページを見ても音が出ない場合は、この原因の可能性大です。
ボタンをタップしてミュート機能を解除すれば、普通に音が出ます。
気をつけたいのが解除するタイミングです。その機能は本体の普段の音量設定とは別に強制的に無音状態にするものです。
そのため、電車や会社で解除をすると、iphoneでテストとして流していたBGMや動画の音声が、大音量のまま周辺一帯に流れる恐れがあります。
OFFにする前に今一度、動画や音楽アプリの様子を見て解除してもよいか、改めてチェックしましょう。
勤務後の自宅などのあるいはプライベートな場所と時間でOFFにするのがオススメです。
次に音が出ない原因として考えられるのが、ブルートゥースイヤホンやヘッドホン、スピーカーの問題です。
無線経由で音声が出せる各種ブルートゥース機器はとても便利ですが、音声出力の設定を解除し忘れると、ずっと無線イヤホンや無線ヘッドホンからのみ、音声が流れます。
自動的に利用後、音声の出力が本体へと切り替わる製品もありますが、基本的にユーザー側で、毎回切り替えなければいけません。
ブルートゥースの電波は部屋を越えて、届く事も多いです。
隣の部屋のブルートゥーススピーカーに、何かの拍子でiphoneの音声出力先が切り替わっていたら、本体から音が出ない状態になるので要注意です。
続いてiphoneが出ない原因として考えられるのが、イヤホンジャックが正しく抜き取れなかった事です。
有線のヘッドホンやイヤホンを、iphoneで使う場合、ケーブルを本体に挿入します。イヤホンが不要になった時、ケーブルは抜き取られますが、その時に強引に引き抜いたり中途半端な外し方をすると、物理的にはイヤホンジャックが取り外されているにもかかわらず、iphone側がまだイヤホンやヘッドホンが挿入されたままだと誤探知します。
その場合は一度適当なイヤホンジャックを、本体にもう一度差し込んで再び、取り外す事で本体に正しく接続解除がなされた事を認識させるのです。
特定のネット動画サイトだけ、音が出ない場合はハードウェアに問題がない可能性があります。
改めて動画サイトの再生画面や設定を確認しましょう。
ミュート機能が画面の方でONになっていれば、その画面のアニメや映画だけ音声が出ません。
スマートフォンのSEや他のアプリのBGMなどは流れるのに、特定のアプリやサイトの音が出ない場合は、そのアプリやサイト画面の音量ボリュームを再確認しましょう。
音量が極小、あるいはゼロになっていたら、音が出ない環境になりますので、改善策は手動で音量ボリュームを操作して適量までアップさせます。
色々な改善策を講じても全く原因が分からない、そんな時はスマートフォンの本体スピーカーが物理的に破損している事が推測されます。
スピーカー部分が壊れていたら、画面で色々な設定変更を行っても音が出ないままです。
本体に耳を近づけると微細な異音がする、音が突然出たり出なかったりする、最近激しくiphoneを落下または水没させてしまった心当たりがある、そんな方々はスピーカー部分が物理的に破損している恐れが高いです。
ハードウェアの故障や不具合はユーザー側では改善出来ません。異常に気づき次第、身近な専門店を利用するのが良いでしょう。プロのスタッフなら問題箇所を瞬時に特定し、部品交換で音が普通に出るように改善します。
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