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よくある質問

「iPhoneは使用できません」「〇〇分後にやり直してください」

[2018.08.31] スマホスピタル埼玉大宮

カテゴリー:よくある質問

こんにちは

スマホスピタル埼玉大宮店です。

 

先週から営業時間が11時〜21時を10時〜20時に変更になりましたのでご注意くださいね。

本日もまだ修理ご予約承っています。

皆様のお問い合わせお待ちしています!

 

そして本日はついに8月最終日ですね!

 

最後に明日の土日に合わせて旅行に行かれている方なども多いのでは??

みなさんお気をつけて行ってらっしゃい〜!

 

今日は最近お問い合わせが多い”iPhone(アイフォン )のパスコードがわからなくなってしまった!”という方からの質問などをピックアップしてお伝えしようと思います〜!

 

まず「iPhoneのパスコード」とは

iPhoneを使用する際に画面上にロックをかけておくセキュリティの番号です。

今では”指紋認証”や”FaceID”などあまりパスコードでロックをかけている方は少ないと思います。

iPhone5までは指紋認証がなかったのでみなさんパスコード入力だったかと思います。

そのため今までは忘れなかったパスコードを忘れしまいがちですよね。。

 

パスコードを忘れてしまうと、間違えてしまうとどうなるのか、、

 

2〜3回のミスであれば問題ありません!

 

問題は5回目以降です。

 

「iPhoneは使用できません」「〇〇分後にやり直してください」

と表示されるようになります。

 

初めは「1分後にやり直してください」と表示されますが、

これを一度でも間違えると次は「5分後にやり直してください」となり

15分、60分と時間が伸びてしまいます。

最終的には10回間違えてしまうとiPhoneがセキュリティを保護するため

自動的に初期化をします。

…ということは

携帯にあるデータが全部失われてしまうということです!!

 

これは紛失した際などに他の人が不正に使用できなくするための機能で

自身でこの設定を変更することはできません。

 

そのためパスコードは必ず忘れないようにしましょう。

 

よくあるパスコード入力時のアクシデントは

 

「ポケットに入れたままにしていたら誤操作し何度もパスコード入力をしていた」

「子どもが知らぬ間に携帯を触っていてパスコード入力を何度もしていた」

「画面が割れて液晶やタッチ操作が故障し勝手にパスコードを入力してしまう」

 

などなど

単純に”忘れてしまった”というより”気づかないうちに誤操作してしまっている”という方が多く見受けられます。

 

そのため必ず何処かにしまうときにはきちんと画面がロックされたかの確認や、

小さいお子様がいる方は子どもの手が届かない場所に置く、手帳型ケースを買うなどして、パスコードも忘れないようにどこかにメモ書きをして大事に保管しましょう。

 

 

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