iPhone(アイフォン)修理 埼玉 大宮

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よくある質問

予約時〜修理受付までの流れ

[2018.08.24] スマホスピタル埼玉大宮

カテゴリー:よくある質問

こんにちは

スマホスピタル埼玉大宮店です。

 

JR大宮駅東口から徒歩2分程度です!

駅近でアクセスいいです♩

 

当店は11時オープンの21時閉店でしたが、

8月20日から10時オープンの20時閉店に営業時間が変更になりました。

 

基本的にみなさん端末が故障しても当日の修理はなかなか行けないですよね。。

なので翌日の朝一での修理希望の方が多く午前中は予約の方でいっぱいでした。

ですが10時オープンになりましたので今までよりも多くの方の修理が可能となります!

ただし、夜は1時間早い20時には閉まってしまいますので遅いお時間での

ご来店の際には事前にご相談くださいませ!       

 

当店では電話での予約以外にオンライン予約でも予約が可能です。

 

その際にお見積もりや修理内容をお伝えするためにいくつか教えていただきたいことがあります。

 

①故障端末の機種

②故障 または 不具合箇所

③②となってしまった原因やいつからか

④購入してからどれくらいか

⑤電源は入るのか

⑥端末の色

⑦ご予約日

 

故障や不具合によっては他にもお伺いする場合もあります。

 

内容によってはお断りさせていただく修理もございます。

 

実際にご来店された時にはもう一度スタッフが現物を拝見しながら

修理内容をご説明し、正確なお見積もりをお伝えします。

 

そのあとに”免責事項”と”修理申込書”をご確認いただき、ご了承いただいたお客様から修理スタートとなります。

 

”免責事項”とは修理を行うにあたって重要な内容になります。

スタッフが丁寧にご説明いたしますので最後までお読みください。

 

”修理申込書”はお客様の情報などを記入いただいています。

その際に免許証や印鑑などは不要ですので持ち物は本体のみで構いません。

 

最後に動作確認を行います。

”動作確認”とは

お客様の端末が正常に使用できるかの確認を一緒に行います。

 

・外カメラ、内カメラの起動(正常に映るか)

・指紋認証

・タッチ操作やホームボタンの効き

・スピーカー、マイク、イヤースピーカー、音量調節の反応

・近接センサー

 

主に上記の動作の異常はないかを確認いたします。

 

修理後に同じ状態であるかの確認を行います。

 

基本的には元の状態でお返しします。

ですが、破損状況や故障状態によっては修理をした負荷が原因での

故障も可能性としては考えられます。

予めご了承くださいませ。

 

iPhone,Xperia,nexus,3DS修理店

スマホスピタル埼玉大宮店

〒330-0854 埼玉県さいたま市 大宮区桜木町1丁目1-5 山中ビル4F

048-778-7973

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