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指紋認証がうまくいかない原因

[2016.03.26] スマホスピタル埼玉大宮

一般的なパスワード入力よりも個人情報の保護力が高いと言われる指紋認証システムですが、既に多くのトラブルが報告されています。

うまくいかない原因には複数のパターンが存在しています。

指紋認証システムは非常にデリケートな仕組みですので、自分の指紋を登録したり、
反対にアプリ購入などで再び指紋の認証を要求された時は、指先を綺麗にしておきましょう。


指の腹に汚れが残っていますと、うまくいかない可能性が出て来ます。

また傷テープやハンドクリーム、手袋などを利用している場合もエラーが発生します。

包丁やカッター等の切り傷であればすぐに原因を改善出来ませんが、テープやクリームであれば、原因である物を取り除ければ認証は円滑に進みます。


そして意外と見落とされているのが、いわゆる手汗です。

指の腹は汗を帯びにくい部分ですが、手のひら等で発生した汗の粒が指先に付着しますと、アプリ購入やログインなどの際、エラーが出る恐れがあります。

また乾燥肌の方は、手汗とは真逆に指紋がドライになり過ぎた事が原因で、認証エラーが発生しますので冬場は注意しましょう。

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